火车坐过站怎么办？坐火车时列车长是不是可以帮我解决各种困难？火车上的工作人员穿的制服都是一个样呀，哪位才是列车长呢？

列车上有几名列车长？

高铁列车单编组列车（8节车厢）上，一般只有一名列车长，重联列车（16节车厢）一般配有两名车长，前列、后列各一名。

普速列车运行时间长，配有两名列车长，平均6小时换班一次，确保两班都有列车长值乘。

如何区别列车长和列车员？

认准臂章和胸牌：列车长左臂上的臂章是最明显的标志，胸牌上也会标明“列车长”。

认准黑色小手包：看到手拿或是臂夹黑色手包的工作人员，那这位是列车长没错了。闪亮小皮包可是有点“厉害”哦，它是列车长的百宝箱！

在哪儿能找到列车长？

普速列车设有列车长办公席，一般设在靠近餐车的硬座车厢，列车长会在这里为旅客答疑解惑或办理补票延长业务。

高铁列车通常设有列车长乘务室，根据车型的不同，位置也有所不同。以复兴号为例，列车长乘务室设在餐车吧台旁边。同时，餐车内也会设置办公席，方便日常工作。

不过列车长通常都是在各车厢里来回巡视，处理各项事宜，您可以先寻求乘务员的帮助或请乘务员通过对讲机呼叫列车长。

旅客下车后，列车长就下班了吗？

旅客下车后，列车长要对全列消防、安全、应急、服务等设备设施再次巡视检查并记录，按规定处理旅客遗失物品。

在确认各工种作业进行完毕后，列车长会通知司机关闭全列车门。如遇折返站，列车长会继续值乘下一个车次。按规定值乘完所有的交路后，召开退乘会，组织乘务员退乘，各项工作交接完毕，才能结束一趟车的工作。

遇到这些情况时，请及时联系列车长

1.如果您坐过站了，这时您需要联系列车长，由列车长为您编制客运记录，与车站进行交接。

2.如果您乘车途中感到身体不适，可以联系身边的任何一位乘务员，列车长也会第一时间赶到现场竭尽所能为您提供帮助。

3.乘车过程中列车长将重点关注老弱病残孕等重点旅客，帮助他们安全上下车。

相关内容：

防疫期间铁路部门购票、改签、退票规定有哪些调整？

关于火车票退票、改签、购票常见问题汇总 

微信搜索或扫描文末二维码，关注【深圳之窗】公众号，对话框回复关键词【火车】，即可购买火车票，还可查询列车正晚点、余票、车次、起售时间等相关信息