火车票退票的五个时间段

1.距开车时间大于15天的

距离开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

2.距开车时间大于48小时,小于15天的

此时间段直接进行退票的,或是改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,都将核收5%的退票费。

3.距开车时间24小时以上、不足48小时的

此时间段退票,退票费按票价10%计。

4.距开车时间不足24小时的

此时间段退票,退票费按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

5.距开车时间不足30分钟的

此时间段无论是否已经取票,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站退、改签窗口办理。

注意事项

1.退票要提供什么证件?

(1)本人办理需提供车票和购票时所使用的本人身份证件原件。

(2)代办人需持本人身份证件原件,以及乘车人身份证件原件或复印件。

(3)使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供网购订单号码。

2.因伤、病原因中途下车是否可以退票?

可以。旅客可凭列车长开具的客运记录,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;同行人同样办理。

3.列车开车后可以退票么?

列车开车后,一般不予办理退票。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。开车后改签的车票不退。

退票费怎么收

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

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