2021年6月7日，福州航空在官网发布了《关于下发疫情防控期间福州航空涉及深圳、梅州进出港国内航班票务处理规定的通知》。

关于下发疫情防控期间福州航空涉及深圳、梅州进出港国内航班票务处理规定的通知

尊敬的旅客：

为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据广东省新冠疫情防控现状，经研究决定，现下发疫情防控期间福州航空涉及深圳、梅州进出港国内航班票务处理规定，具体如下：

一、适用条件

㈠ 适用出票日期：2021年6月7日（含）之前；

㈡ 适用航班日期：2021年6月7日（含）至2021年6月30日（含）；

㈢ 适用航班:由福州航空实际承运的涉及深圳、梅州进出港国内航班和福州航空为市场方的涉及深圳、梅州进出港代码共享航班；

㈣ 适用票证：666国内票证以及使用非666票证互售的FU国内航班客票。

二、客票处理规定

㈠ 客票有效期内退票

⑴ 在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费；

⑵ 在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

㈡ 客票有效期内变更航班：

⑴ 在航班离站前已取消客票订座记录，可免费变更至2021年6月30日（含）之前同航线、同服务等级航班一次（如您的客票涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款之间的差额）；如客票按照以上原则办理过客票变更后再次提出客票变更或申请退票，在客票有效期内按照变更后的客票使用条件办理；

⑵ 在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务。

㈢ 客票有效期内签转：按原客票使用条件办理。

㈣ 本文件下发前已办理变更（含OI换开）的旅客，若新票符合本文件规定的可按照本文件执行。

㈤ 同一或连续票号的均为福州航空实际承运的联程航班，其中一段符合本文免费退票的适用条件，其他航段同时办理退票，可按本文规定免费办理。

㈥ 前期已办理完退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的手续费。

㈦ 本文自下发之日（含）起执行。

福州航空市场营销部

2021年6月7日

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