2021年6月2日,中国南方航空在官网发布了《关于持广州、佛山身份证旅客购买的深圳出港航班国内客票特殊处理的通知》。
关于持广州、佛山身份证旅客购买的深圳出港航班国内客票特殊处理的通知
根据广东省防疫防控要求,自6月2日零时起,持有广州、佛山身份证且计划从深圳机场乘机出港的旅客(不含外地中转旅客),需出具“健康码”绿码及72小时内核酸检测阴性证明。因未能及时出具核酸检测阴性证明无法按时出发的旅客,可申请办理特殊客票退改,具体通知如下:
一、适用客票
2021年6月1日(含)前持广州、佛山身份证购买、行程涉及深圳机场出港(含经停)南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年6月2日(含)至2021年6月8日(含)的784国内客票。
二、退票及变更规则
(一)变更
自2021年6月2日(含)起,在客票有效期内首次提出改期申请,原则上变更至2021年6月30日(含)前的南航实际承运航班:
1.在航班起飞前申请变更,免收变更费及同物理舱位票价价差。
2.在航班起飞后申请变更,免收变更费,需收取舱位票价价差。
如申请变更至2021年7月1日(含)后的航班,按原客票使用条件办理。
如果您尚未确定新的旅行时间,建议您在航班起飞前先取消航班订座,待确定新的旅行日期后,再办理客票变更手续。
(二)退票
自2021年6月2日(含)起申请退票:
1.在航班起飞前取消座位,可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票。
2.航班起飞后提出退票申请,按原客票使用条件办理。
客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请,按原客票使用条件办理。
三、本通知规则适用机票不允许变更航程。
四、本通知规则自2021年6月1日起生效。
五、其它事项,按原客票使用条件办理。
为了您能更顺利地办理免费退票,请您务必在航班起飞前致电南航客服取消预订座位。南航提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。
给您出行带来不便,敬请谅解。
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