2021年6月1日，深圳航空在官网发布了《深航关于涉及深圳出港旅客国内客票特殊处置方案的通知》。

深航关于涉及深圳出港旅客国内客票特殊处置方案的通知

按照广东省防疫指挥部通知，深圳机场对持有广州、佛山身份证且计划从深圳机场乘机出港的旅客（不含外地中转旅客）实施要求出具“健康码”绿码及72小时内核酸检测阴性证明的疫情防控措施。为协助行程涉及深圳出港旅客更好地安排出行计划，特发布客票特殊处置方案，具体如下：

一、适用范围

持有广州、佛山身份证且计划从深圳机场乘机出港的旅客（不含外地中转旅客），凡在2021年6月2日0时（不含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2021年6月2日（含）至2021年6月8日（含）之间深圳出港的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

二、客票处置方案

符合以上适用范围的旅客可凭身份证联系原出票地或深航直销渠道，按如下规定办理变更或退票：

（一）变更

自2021年6月1日（含）起，在客票有效期内，旅客首次提出航班变更申请，可免费变更一次至2021年6月30日24时（不含）之前同航程航班，免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。

旅客再次提出变更申请或变更至2021年7月1日0时（含）之后航班，须依据客票使用条件办理。

（二）退票

自2021年6月1日（含）起申请退票，在客票有效期内，旅客可办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，需按客票使用条件办理。

（三）变更航程及签转

不可变更航程及签转。

三、上述时间均为当地时间。

四、本通知自2021年6月1日起生效。

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