2020深圳地铁客服窗口支持扫码支付详情

据最新消息，自7月16日起，深圳地铁全线网全部车站的客服中心票务处理机将完成系统升级，支持移动支付功能。

升级后，市民购票、充值、过闸等所有门类的票卡业务均可支持第三方支付。简单说就是，在地铁窗口办理购票、充卡等，多了扫码支付的选择。

支持微信及支付宝进行支付：

升级后的客服中心票务处理系统可以支持微信、支付宝及银联闪付等支付手段。乘客办理相关业务只需拿起手机即可轻松完成支付。

此外，伴随客服中心移动支付功能的上线，深圳地铁还实现了车站自动售票机(TVM)移动支付功能的全面覆盖，目前已完成所有车站自动售票机的移动支付功能改造。

2020深圳地铁票价及相关优惠政策

基本票价

深圳市城市轨道交通票价实行里程分段计价票制，同网同价。普通车厢起步价：首4公里2元；4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里；12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里；超过24公里，每1元可乘坐8公里。商务车厢票价由全程路径里程对应的普通车厢票价和商务车厢使用费两部分组成，商务车厢使用费等于该路径中里程对应的普通车厢票价的2倍。具体票价可咨询车站工作人员。

优惠政策

1、持深圳通卡、本市发行的全国交通一卡通乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价9.5折优惠，在客服中心异常处理不享受折扣优惠。

2、联乘优惠：持深圳通卡、本市发行的全国交通一卡通搭乘公交的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价折扣优惠同时，再优惠0.4元/人次。

3、持深圳市地铁乘车码、深圳通乘车码、金融IC卡、异地发行的全国交通一卡通乘坐深圳市轨道交通不享受城市轨道交通票价折扣优惠。

4、身高1.2米以下或6周岁以下（凭身份证等有效证件）的儿童可免费乘坐城市轨道交通普通车厢；乘坐商务车厢的付费乘客，可携带一名身高1.2米以下或6周岁以下的儿童免费乘坐商务车厢，但不可占用座位；身高1.2米-1.5米或年龄在6周岁-14周岁（凭身份证等有效证件）的儿童乘坐城市轨道交通普通车厢可享受票价5折优惠，但须在车站客服中心购买儿童票。

5、深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享受免费乘坐普通车厢；在校中小学生和深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制高中（含普通和职业高中）及以下的18周岁以下学生凭《深圳通学生卡》乘坐城市轨道交通普通车厢享受5折优惠。

6、持深圳通优惠卡的乘客在优惠通道刷卡出闸。

7、持以下有效证件可免费乘坐城市轨道交通普通车厢：

a、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》，伤残人民警察、伤残公务员、因战因公伤残人员凭《残疾人民警察证》、《中华人民共和国伤残公务员证》、《中华人民共和国因战因公伤残人员证》，现役军人凭中国人民解放军（武装警察部队）《军官证》、《士官证》、《文职干部证》、《警官证》和各类《军事院校学员证》；本市户籍享受抚恤补助待遇的复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属凭《深圳市优抚对象优待证》；本市户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》、《军（警）官退休证》和《文职干部退休证》。

b、凡年满60周岁以上的老年人，不限户籍，均可凭本人《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》或市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市敬老优待证》或《深圳市暂住老人免费乘车证》等有效证件。

c、本市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》或第二代《中华人民共和国残疾人证》；非本市户籍的残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》（港澳台残疾人证件）。

d、消防救援人员凭 《国家综合性消防救援队伍干部证》、《国家综合性消防救援队伍消防员证》、《国家综合性消防救援队伍学员证》、《国家综合性消防救援队伍退休证》 以及退役军人事部印制、应急管理部发放的《国家综合性消防救援队伍残疾人员证》（此证件装有可识读电子芯片）。

微信搜索或扫描文末二维码，关注【深圳之窗】公众号，对话框发送关键词【地铁】可获取2020年深圳即将开通地铁站点、线路图及最新建设进展，还可查询深圳地铁票价、每月地铁乘车优惠及最新地铁时刻表等地铁相关信息。