近日,中国联合航空在官网发布了《中国联合航空关于涉及广东省航线国内客票特殊处置方案的通知》。
中国联合航空关于涉及广东省航线国内客票特殊处置方案的通知
为进一步做好新型冠状病毒肺炎联防联控工作,协助旅客更好的安排出行计划,中国联合航空针对涉及广州、佛山、深圳、珠海、惠州航班客票实行免费退改的政策。具体如下:
适用范围
(一)适用航班:中联航票本填开的国内航班。客票中至少包含一段未使用涉及广州、佛山、深圳、珠海、惠州进港、出港、经停国内航段,且该段航班日期在2021年5月22日(含)-2021年6月30日(含)之前。
(二)出票日期或换开日期:在2021年6月1日(含)之前。
二、变更及退票规则
(一)变更
若旅行日期在2021年5月22日-2021年6月1日,客票有效期内提交非自愿变更一次;旅行日期在2021年6月2日-2021年6月30日期间的,航班计划起飞时前4小时提交变更,客票有效期内非自愿变更一次。
(二)退票
若旅行日期在2021年5月22日-2021年6月1日,有效期内提交退票免收退票手续费;旅行日期在2021年6月2日-2021年6月30日期间的,航班计划起飞时前4小时提交退票,免收退票手续费。已按上述二(一),已办理一次非自愿变更的客票,提交退票,按自愿退票相关规则办理。
(三)变更航程及签转
不允许变更航程及签转,如旅客要求变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票;
(四)补退政策
已收取的退票费或改期费不予补退。
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