12306会员账户信息可以修改吗
可以修改。
可以通过12306网站及APP，车站会员服务窗口修改除身份证类型、号码、姓名、手机号码以及邮箱地址以外的账户信息。
忘记12306会员账户密码怎么办？
本人持申请时所使用的身份证件原件到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。
12306会员积分漏登怎么办？
可在车票载明的开车日期后90日内（含当日）通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请；如发现活动积分漏登，可在活动结束后30日内提出，可通过12306客服电话提交积分补登申请。
铁路12306常旅客会员积分有效期是多久
积分有效期为进入账户当日起连续12个月，在有效期内进行兑换，到期未兑换自动作废。
因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。
相关内容：铁路会员积分怎么换车票（附操作方法）
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