出站时发现中铁银通卡丢失了怎么办？
出站前发现卡片损坏或丢失时，请向铁路工作人员声明，并到车站补票窗口另行补票，同时办理坏卡或卡丢失登记手续。
办理换卡或找回卡片后，可持补制车票在车站中铁银通卡窗口注销进站记录。
中铁银通卡刷了进站没刷出站怎么办？
只有进站记录，无出站记录的，卡片将无法使用，需到中铁银通卡人工窗口处理，按进站至本线最远站扣减票款；
刷卡进站乘坐列车从非本线车站出站的，除需到出站口补票窗按出站至本线最近车站实际乘车区间补票外，还需到中铁银通卡人工窗口处理卡片，按进站至本线最远站扣减票款，方能恢复使用卡片。
中铁银通卡在同一个车站进出站怎么收费
1.进出站时间在60分钟内的，按本站至最近到站扣减一次往返票款。
2.超过60分钟不到4小时的，按本站至最远到站扣减一次单程票款。
3.超过4小时的，按本线全程扣减一次往返票款。
温馨提示：铁路或其他特殊原因，可到出站口补票窗口处理，免收相关费用。
相关内容：中铁银通卡怎么充值（附充值渠道）
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