深圳北站售票窗为：A1、A2、B1售票厅 及 “C6”开头车次城际列车售票厅。
具体分布如下：
1.A1票厅位于深圳北站东广场东北角，营业时间为 6：00—21：00
可办理售票、取票、身份核验、挂失补，学生票等业务
其中无障碍窗设在11号窗口，可办理老、幼、病、残、孕重点旅客及军人优先业务，以及港澳台同胞距开车时间不足30分钟取票及挂失补业务。
其它相应业务可根据窗口LED屏的揭示选择排队，同时每个窗口上方都有LED显示屏，另外大家排队之前可根据需要选择窗口排队。
2.A2票厅位于深圳北站东广场东南角，营业时间为6：00—24：00
注：6:00—21:00期间只办理退票、改签、学生票等相关业务
21:00—24:00期间办理售票、取票、改签、退票、身份核验、挂失补、军残票等所有业务
其中绿色窗口（应急退票）设在1号窗，办理距离开车时间不足5分钟的车票优先退票业务
需要办理临时身份证明的就需要到10号公安制证窗办理
附办证须知：
1、必须本人办理且提供有效身份证明。
2、必须提供近期一寸彩色照片一张。（没有携带近期一寸彩色照片的，可到1号窗口对面自助拍照）
温馨提示：如有社保卡、驾驶证、居住证、房口本可直接到窗口购票、取票、乘车无需办理临时乘车证明。其它相应业务请根据窗口LED屏的揭示选择排队。
3.B1票厅位于深圳北站西广场西北角，营业时间为 6：00—21：00
可办理售票、取票、退票、改签、学生票、公免签证、挂失补，军残票，身份核验等业务。
其中应急退票设在33号窗办理距离开车时间不足5分钟的车票优先退票业务、35号窗办理老、幼、病、残、孕重点旅客优先业务。其它相应业务请根据窗口LED屏的揭示选择排队。
特别提示：
1.“C6”开头车次城际快捷线列车售票区在深圳北站东广场负一楼，营业时间为 6：15—21：15
仅办理开往深圳坪山、惠州南、福田站（“C6”开头车次）城际快捷线的售票、取票及中铁银通卡业务
乘坐其它高铁和开往汕尾站（“C7”开头车次）城际列车的旅客请从楼梯上二楼购票、乘车。
2.温馨提示：为了减少您的排队时间，持二代身份证购票和网络取票的旅客可到自助售票厅办理。深圳北站窗口的预售期只有2天，也就是说今天来窗口买票的话就只能购买今天和明天的车票。
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