购票规则
过站点发车时间后停止售票；
退票规则
发车前1小时停止退票；
退票流程
1、由于用户原因无法乘坐的，发车前，用户进入订单详情页，在线自主申请退票；
2、车辆发车后的其他特殊情况，乘客拨打客服热线申请退票。
退票金额
1、退票金额=实际支付金额*退票比例，退票比例如下图所示；
退票到账
退票成功后，退票金额将按客户订单支付时的原支付渠道返回。由于银行到账速度不一，具体以实际到账时间为准，一般为3个工作日内到账。
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