2021国庆节放假安排

10月1日(周五)至10月7日(周四)放假，9月26日(星期日)，10月9日(星期六)上班。

2021年国庆假期深圳地铁11号线延长运营时间安排

9月30日、10月1日及10月7日共3天，深圳地铁11号线延长运营服务1小时，运营时间调整均为6:20-24:00。

在此基础上， 提供“半程末班车”服务的7条线路将继续延长夜间运营服务时间。其中11号线福田往松岗方向延长至次日0:40。

疫情期间在深圳搭乘地铁需注意事项

一、测温亮码类

1.疫情期间搭乘地铁，是否需要检测体温及亮码

答：需要。根据上级要求，为做好疫情防控，凡进入地铁车站的乘客，均须佩戴好口罩，接受体温检测，并主动出示动态“粤康码”或i深圳“健康码”，显示“绿码”的乘客方可进站乘车。

2.红黄码人员及体温异常的乘客，是否可以进站乘车

答：不可以。红黄码人员及体温异常的乘客，请勿乘坐公共交通工具。

3.“粤康码”或i深圳“健康码”手机截屏能否进站

答：不可以。为能够实时、有效地反映乘客本人的健康状态，需出示动态的“健康码”或“粤康码”。

4.老人、小孩、学生没有手机，该如何亮码

答：以下任一方法均可：

（1）彩色打印纸质健康码（时间在7天内）。

（2）居委开具健康证明（时间在7天内）。

（3）持老年人优待卡、学生卡的，由工作人员通过手持终端刷卡核验。

5.进站亮码时，码刷不出来怎么办

答：因近期健康码使用人员较多，特别是车站现场集中刷码数据集中，导致健康码服务器偶尔出现暂时性拥塞。建议大家：

（1）进站前，可提前打开动态的“健康码”或“粤康码”；

（2）确认手机上网功能是否正常，耐心尝试再次刷新；

（3）在“健康码”“粤康码”间进行切换，尝试再次刷新。

6. 搭乘地铁是否需要出示核酸证明

答：目前搭乘深圳市地铁各线路，暂时是不需要出示核酸证明的。

二、卫生健康类

1.车站、列车、安检机等设备是否有清洁消毒？

答：有的。深圳市地铁11条线每天均会对地铁车站、开行的列车、使用的设施设备等，根据使用频次及工作需要进行多次清洁消毒，保障乘客健康安全出行。

2.坐地铁发现身边乘客没戴好口罩怎么办

答：可记下该列车的车厢编号，及时向车站工作人员或致电地铁服务热线反映！

1、2、3、5、6、7、8、9、10号线请拨打深铁服务热线：0755-88960600；

4号线请拨打港铁深圳服务热线：0755-29276688。

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