预付费行李退改签规定
1、退票
客票未使用（状态为OPEN），可在办理值机前，在原购买渠道单独退订或与机票同时退订，不收取费用；预付费行李需整买整退，不可部分申退（例如旅客购买20KG预付费行李额，要求申退时，可对20KG进行全退，不能部分额度申退）
2、改期/升舱
旅客如改期、升舱，则已购买的预付费行李产品无法使用，可通过原购买渠道进行申退，不收取费用。
3、改签
预付费行李产品不可签转。如签转至外航航班，则预付费行李产品无法使用，可在航班起飞前通过原购买渠道进行申退，不收取费用。
预付费产品使用说明
1、托运行李单件重量须在32KG以内，长×宽×高须在100×60×40CM以内，超出限制将按照超重或賭大行李微费，不可使用预付费行李产品。
建议您合理安排，简化值机流程，节省托运费用。预付费行李产品收费价格以山航官网显示为准，山航保留调整价格权利。
2、旅客旅行结束后30天内可拨打95369素取发票（挂号信部寄费用由山航支付，快递邮寄费用由旅客自理）。更多详情请咨询山航24小时客户服务中心95369。
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