退票手续费标准

(CNY，四舍五入至十位；KRW，四舍五入至百位；USD，四舍五入至个位)：

自愿退票时的退款金额计算

1、客票全部未使用,根据退票航段订座舱位对应规则、取消订座记录时间收取退票费用, 余额退还旅客。

2、客票已部分使用：扣除已使用航段旅行当日对应舱位使用的单程销售价格，再扣除舱位所对应的退票费，余额退还旅客。

3、如ADD-ON航段为西部航空承运，且旅客使用了ADD-ON段：西部ADDON航段按其旅行当日对应舱位的单程公布运价扣除，再根据取消座位时间扣除国际航段相应舱位所对应的退票费，余额退还旅客。

4、已使用西部航空全部国际航段，只退西部航空ADD ON航段，不得退票。

5、如原舱位无公布单程票价，则按照高一级舱位公布单程运价扣减，且运价及运价有效期均需高于原舱位。

6、儿童退票按照成人退票相应规定执行。婴儿免收退票手续费。

7、升舱后退票，将按照新舱位标准扣除退票手续费，升舱差价和变更费用不退。

退票地点

旅客自愿/非自愿退票均应在原出票地办理，出示相关证件（如身份证、护照等），若旅客购买的是纸质客票还须持有效票证（包括旅客的乘机联、旅客联）。如非旅客本人退票，还需提供代理退票人的证件和旅客本人的委托书。

西部航空国际航班退票期限

旅客或购票单位申请退票，如果客票完全未使用，须从购票之日起开始12个月以内申请退票；

如果客票已部分使用，应在旅行始发之日起12个月以内申请退票。

OPEN票需在购票之日起12个月以内申请退票。

有以下任何一种情况，西部航空拒绝退票

1、逾期未提出退票申请。

2、退票申请时未能提供有效证件或票证。

3、经计算已无余款可退。

4、未按照规定要求按顺序使用的航段不可退票。

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