如何网上退改?
打开四川航空官网,点击“服务大厅”,点击“不正常航班自助退改”即可。
输入电子客票号、旅客姓名、证件号、验证码,点击确认即可自助退改。
不正常航班自助退改
当您的航班发生延误或取消并符合免费改期、退票条件时,您可免手续费办理一次改期或退票,具体如下:
一、仅限票号为876开头的川航实际承运国内航班的电子客票;
二、仅可改期至原航班起飞日期前后5天(含)内的川航实际承运航班;
三、支持单程、往返及多目的地航班客票进行非自愿改期,多航段客票需依次操作;
四、支持单人单程、往返及多目的地航班客票进行非自愿退票,未使用航段须同时申请退票;
五、购买包含保险、预付费选座等附加服务的客票,需先提交附加服务申退后,再办理非自愿改期、退票;
六、已办理乘机手续的客票需先行取消乘机手续;
七、操作不正常航班改期后,如改期后的航班未发生延误或取消,旅客办理退票,需通过原出票地办理。
八、非自愿退票票款款将退至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。
操作过程中遇到任何问题,可联系首页的在线客服或致电川航直销服务热线95378咨询。
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