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川航航班延误、取消,如何网上退改?

如何网上退改?

打开四川航空官网,点击“服务大厅”,点击“不正常航班自助退改”即可。

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输入电子客票号、旅客姓名、证件号、验证码,点击确认即可自助退改。

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不正常航班自助退改

当您的航班发生延误或取消符合免费改期、退票条件时,您可免手续费办理一次改期或退票,具体如下:

一、仅限票号为876开头的川航实际承运国内航班的电子客票;

二、仅可改期至原航班起飞日期前后5天(含)内的川航实际承运航班;

三、支持单程、往返及多目的地航班客票进行非自愿改期,多航段客票需依次操作;

四、支持单人单程、往返及多目的地航班客票进行非自愿退票,未使用航段须同时申请退票;

五、购买包含保险、预付费选座等附加服务的客票,需先提交附加服务申退后,再办理非自愿改期、退票;

六、已办理乘机手续的客票需先行取消乘机手续

七、操作不正常航班改期后,如改期后的航班未发生延误或取消,旅客办理退票,需通过原出票地办理。

八、非自愿退票票款款将退至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。

操作过程中遇到任何问题,可联系首页的在线客服或致电川航直销服务热线95378咨询。

相关内容:川航可以托运宠物吗?(附托运条件+不适合托运的宠物)

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